Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre preços de combustível e postos.
A Fuelconomy mostra os preços de combustível mais recentes disponíveis nas estações perto de si. Compare preços, encontre opções mais baratas nas proximidades e planeie paragens de abastecimento que façam sentido para a sua rota – sem suposições.
Não. O mapa e o explorador de estações funcionam sem iniciar sessão. Criar uma conta desbloqueia funcionalidades Pro como alertas de preço, planeamento de rotas e favoritos.
A Fuelconomy funciona em países onde temos dados fiáveis de estações e preços. Verá no site a lista de países suportados. Se o seu país ainda não estiver lá, significa que ainda não temos uma cobertura consistente.
Só adicionamos países quando conseguimos garantir informação consistente e atualizada. Nem todas as regiões têm fontes de dados públicas que cumpram os nossos padrões de qualidade.
A frequência de atualização varia consoante o país e a fonte de dados. A maioria das estações é atualizada regularmente, mas o momento exato depende de quando os fornecedores nos enviam novas informações.
Os preços podem mudar entre atualizações. Uma estação pode ajustar o preço após a nossa última atualização, ou a fonte pode publicar a alteração mais tarde. Verifique sempre o carimbo «Última atualização» e compare estações próximas se precisar de certeza.
É o momento mais recente em que recebemos informação de preço para esse tipo de combustível naquela estação. Em geral, carimbos mais recentes são mais fiáveis.
Isto costuma acontecer por algumas razões: a estação mudou os preços após a nossa última atualização, está a comparar variantes diferentes (premium vs. normal) ou há arredondamentos. Se a diferença for significativa, use a opção «Reportar preço errado» para podermos investigar.
Serviços diferentes usam fontes de dados diferentes e atualizam em horários diferentes. Antes de decidir qual é o preço mais atual, compare a variante do combustível e verifique o carimbo «última atualização» em cada serviço.
As estimativas de poupança baseiam-se na diferença de preço entre estações e num valor típico de abastecimento. Pense nisto como uma ferramenta rápida de comparação, não uma previsão exata – a sua poupança real depende de quanto combustível comprar.
Nem todas as fontes de dados incluem todos os tipos de combustível. Os combustíveis disponíveis variam por país e, por vezes, por estação – só podemos mostrar o que as nossas fontes disponibilizam.
A estação pode não ter fornecido um preço atual para esse combustível, ou a última atualização pode não o ter incluído. Tente verificar outro tipo de combustível ou consultar estações próximas.
As designações variam por país e por convenções locais. Por exemplo, o que é «95» em alguns países pode ser «Regular» ou «E10» noutros. Use o guia de combustíveis nas páginas de cada país para associar os nomes locais ao que o seu veículo precisa.
Siga sempre a recomendação do fabricante. Se tiver dúvidas, veja a etiqueta na tampa do depósito ou consulte o manual do veículo. Usar o combustível errado pode causar problemas graves – em caso de dúvida, confirme no manual.
Podemos ocultar estações que não tenham um preço atual para o combustível selecionado ou onde faltem dados. Algumas estações podem não estar disponíveis nas nossas fontes até a cobertura melhorar.
Nem todas as estações reportam preços para todos os tipos de combustível. Ao filtrar por um combustível específico, mostramos apenas as estações com um preço válido e atual para a sua seleção.
O acesso à localização pode estar bloqueado pelas definições do navegador ou pelas permissões do dispositivo. Verifique as definições de localização do seu navegador e permita o acesso para a Fuelconomy. Se não funcionar, pode escolher uma cidade manualmente.
Sim. Use a opção «Escolher cidade» para definir a sua área manualmente e consultar as estações nessa zona. Isto é útil se a deteção de localização não estiver a funcionar ou se estiver a planear uma viagem.
Calculamos uma rota do ponto de partida até ao destino e destacamos as estações próximas do seu trajeto. Os resultados são ordenados por preço e por distância fora da rota, para que possa poupar sem grandes desvios.
É a distância extra máxima que está disposto a percorrer fora da rota principal para chegar a uma estação. Desvios pequenos significam paragens mais rápidas e mínimas alterações de rota. Desvios maiores podem revelar opções mais baratas, mas acrescentam tempo de viagem.
Filtramos estações com preços em falta ou desatualizados para o combustível selecionado, para manter as sugestões fiáveis. Se a cobertura for fraca numa zona, poderá ver menos opções.
Não. A Fuelconomy ajuda a escolher a melhor estação para a sua rota – a navegação passo a passo abre na sua app de mapas preferida (Google Maps, Apple Maps, etc.).
Sim. Use a opção «Adicionar aos favoritos» em qualquer estação para a guardar. Pode aceder às estações guardadas a qualquer momento a partir da sua conta.
As pastas ajudam a organizar as estações por objetivo. Por exemplo, pode criar pastas para «Zona de casa», «Trajeto trabalho», «Viagens» ou «Estações mais baratas». Assim é mais fácil encontrar a estação certa no momento certo.
Os alertas notificam quando o preço de uma estação cumpre as condições escolhidas (por exemplo, quando desce abaixo de um valor). Os alertas baseiam-se nas atualizações de dados que recebemos. O momento de entrega depende das suas definições de notificação e do seu fornecedor de email.
Motivos comuns: nenhuma atualização cumpriu a condição do seu alerta, os dados da estação estão desatualizados ou houve um problema de entrega de email. Verifique a pasta de spam, confirme as definições do alerta na sua conta e certifique-se de que o seu endereço de email está correto.
Verifique primeiro as pastas de spam e promoções. Confirme que introduziu o endereço de email correto. Se ainda não aparecer, peça um novo link de início de sessão. Alguns fornecedores atrasam mensagens automáticas.
Os links de início de sessão expiram após algum tempo e só podem ser usados uma vez. Peça um novo link na página da conta e use-o de imediato.
Vá às definições da sua conta e escolha o combustível predefinido. Ele ficará pré-selecionado no mapa sempre que visitar o site. Pode ainda alterar o combustível a qualquer momento através dos filtros do mapa.
O Pro desbloqueia ferramentas avançadas: gráficos de histórico de preços, funcionalidades melhoradas de planeamento de rotas, favoritos organizados com pastas e alertas de preço personalizáveis. É pensado para quem abastece com frequência e quer maximizar a poupança.
Os detalhes de teste e pagamento dependem da fase atual do produto e podem mudar quando a faturação completa entrar em funcionamento. A página da sua conta mostra sempre os termos atuais, a duração do teste (si disponível) e os preços.
Sim. Se tiver uma subscrição Pro ativa, pode cancelá-la a qualquer momento nas definições da sua conta. Manterá o acesso Pro até ao fim do seu período de faturação atual.
Use a opção «Reportar um problema» na página de Contacto. Inclua o nome da estação (ou o link), a cidade, o tipo de combustível e a hora em que viu o preço incorreto. Uma captura de ecrã ajuda-nos a verificar e corrigir mais depressa.
Envie uma mensagem através do formulário de Contacto com a localização da estação e descreva o que está em falta ou incorreto (morada errada, encerrada permanentemente, marca errada, etc.). Quanto mais contexto fornecer, mais rápido conseguimos verificar e atualizar os dados.
Use o formulário de Contacto no site ou envie um email para o endereço apropriado indicado na página de Contacto. Temos canais separados para suporte geral, questões de faturação e pedidos legais.